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Pitney Bowes, empresa global de remessa e envio, aposta no tráfego seguro para acompanhar crescimento anual estimado de 4,66% do setor de FM até 2027.
Ela fornece soluções tecnológicas em postagens e gestão de encomendas para mais de 90% das 500 maiores empresas listadas na revista norte-americana Fortune, especializada em negócios há quase 100 anos. Trata-se da Pitney Bowes, multinacional baseada em tecnologia que oferece inovações de envio em SaaS (Software as a Service) e em correspondências por todo o mundo. Para engendrar sua missão, há que investir sobretudo em segurança, sob pena de causar impactos negativos aos processos de seus clientes.
“A segurança em nossos processos é essencial para garantir a integridade das operações, a proteção de dados e a eficiência dos serviços de mensageria e correspondência. Mesmo quando parece óbvio, reforçar constantemente a importância da segurança é fundamental para evitar falhas, minimizar riscos e assegurar a conformidade com normas e regulamentações”, enfatiza a head of Client Experience da área de Smart Solutions da Pitney Bowes, Thais Mendes.
No rastro de FM
Conforme projetado pela ReportLinker, empresa francesa de software fornecedora de informações críticas sobre mercado e cenário de negócios, até 2027, é estimado que o mercado de Facility Management (FM) registre aumento anual de 4,66%. Essa constante evolução reflete, principalmente, o papel do Brasil nesse segmento, que é líder na América Latina quando se trata de maturidade e desenvolvimento do setor de serviços terceirizados, como aponta a Associação Brasileira de Property, Workplace & Facility (ABRAFAC).
Não à toa, para atender à demanda que progride rapidamente impulsionada por avanços tecnológicos, o mercado de FM necessita de transformações que possam remodelar a forma como os edifícios e os espaços são geridos. E é aí que entra a expertise da Pitney Bowes, já afinada algumas tendências que estão no radar dos especialistas para entrar em pauta neste ano de 2025.
“O mercado de facilities desempenha papel fundamental na eficiência operacional e na sustentabilidade de organizações de todos os setores. Ele é o responsável pela gestão integrada de infraestruturas, serviços e pessoas, assegurando que os espaços sejam seguros, funcionais e otimizados, o que gera mais produtividade e satisfação para quem os utiliza. Sendo uma área cada vez mais estratégica, tornou-se imprescindível falar das inovações que estão acompanhando esse crescimento e, hoje, temos tendências consideráveis para serem abordadas neste ano”, explica Thais Mendes.
De acordo com a especialista, são cinco as principais tendências que seguirão em alta em 2025: tecnologia, permitindo a gestão de dados em tempo real; automação de processos, baseada em Inteligência Artificial (IA) e Big Data; sustentabilidade digital, relacionada à responsabilidade ambiental e, sobretudo, a investimento estratégico redutor de despesas operacionais; espaços flexíveis, resultantes da dinâmica de trabalho híbrido; e cibersegurança, surgindo como prioridade à medida que os edifícios se tornam mais conectados.
“Com tantas mudanças, o setor de FM terá um papel cada vez mais estratégico e desafiador, e os profissionais da área serão mais do que apenas operadores e passarão a ser analistas de forma mais tática e com planejamento. Essas tecnologias permitirão um controle mais preciso e ágil dos fluxos de materiais dentro das instalações, e é importante estar preparado para analisar os custos operacionais e para melhorar a experiência e os resultados dos profissionais envolvidos em toda a cadeia produtiva”, conclui Thais Mendes.
Por que segurança é crucial? 4 tópicos importantes!
Quatro diretrizes são seguidas à risca para evitar qualquer descuido. Segundo Thais Mendes, a repetição dessas indicações ajuda a garantir que todos os envolvidos estejam alinhados com as melhores práticas e com a responsabilidade de proteger os processos. A saber:
1. Proteção de Informações Sensíveis
A Pitney Bowes lida com documentos e correspondências que podem conter dados sigilosos. Garantir que esses materiais sejam manuseados, armazenados e entregues de forma segura evita vazamentos e fraudes. A falta de segurança pode resultar em penalidades e comprometer a reputação da empresa.
2. Rastreamento e Controle
A segurança nos processos garante que cada documento ou pacote seja monitorado e entregue ao destinatário correto, reduzindo extravios e erros.
3. Prevenção contra Ameaças e Riscos
Fraudes, extravios e acessos não autorizados são ameaças reais. Medidas de segurança rigorosas ajudam
a minimizar esses riscos.
4. Cultura Organizacional
Repetir e reforçar boas práticas de segurança cria uma cultura organizacional forte, na qual todos entendem seu papel na proteção dos processos.
