Panomarama do Mercado
O Facility Management brasileiro atravessa um período de consolidação marcado pelo crescimento do mercado, pelo fortalecimento institucional e pela ampliação do reconhecimento da profissão. Nas últimas duas décadas, a atividade deixou de ser percebida apenas como suporte operacional para assumir papel estratégico na continuidade dos negócios, na gestão dos ambientes construídos, na experiência das pessoas e na sustentabilidade das organizações.
Esse processo acompanha a atuação da Associação Brasileira de Facilities (ABRAFAC), que desde 2004 trabalha pelo desenvolvimento do Property, Workplace e Facility Management no país por meio da produção de conhecimento, da aproximação entre mercado e academia, da disseminação de normas internacionais e da valorização da profissão.
Para apresentar esse cenário ao público do Florida Facilities Summit, a reportagem ouviu Lívia Lourenço, presidente da ABRAFAC, e Irimar Palombo, vice-presidente da entidade. As duas entrevistas revelam um mercado que ainda enfrenta desafios relacionados à produção de indicadores, mas que já ocupa posição de destaque na América Latina e amplia sua integração no cenário internacional.
Um setor de dimensão continental
O crescimento do Facility Management brasileiro pode ser medido por diferentes indicadores econômicos e institucionais. Segundo o Global FM Market Report, citado pelas entrevistadas, o setor movimenta aproximadamente US$ 23 bilhões, representa cerca de 1,4% do Produto Interno Bruto brasileiro e reúne aproximadamente 1,6% da força de trabalho nacional.
Para Lívia Lourenço, esses números refletem uma mudança mais ampla na forma como as organizações enxergam a atividade.
“Hoje, o Facility Management está diretamente relacionado à continuidade dos negócios, à experiência das pessoas, à sustentabilidade, à eficiência operacional e à geração de valor para empresas públicas e privadas. Essa mudança de posicionamento fez com que o setor deixasse de ser visto apenas como uma atividade de suporte para ocupar um espaço cada vez mais estratégico nas organizações.”
Na avaliação da presidente da ABRAFAC, entretanto, o amadurecimento do mercado não pode ser medido apenas pelos indicadores econômicos.
“O principal indicador da maturidade brasileira é institucional. O país construiu, ao longo dos últimos vinte anos, um ecossistema formado por organizações contratantes, prestadores de serviços, universidades, especialistas e uma comunidade técnica altamente colaborativa, que vem impulsionando a evolução da profissão.”
Irimar Palombo observa que a evolução brasileira acompanha uma transformação semelhante à ocorrida em mercados mais maduros, embora em ritmo próprio.
“O Facility Management brasileiro passou por uma transformação significativa nas últimas duas décadas, saindo de atividade predominantemente operacional para uma função mais estratégica nas organizações.”
Segundo ela, embora exista diferença de escala em relação aos Estados Unidos, o Brasil consolidou um ambiente estruturado para o desenvolvimento da atividade.
“O Brasil consolidou um ecossistema robusto de Facility Management, apoiado por entidades atuantes, sendo o maior mercado de Facility Management da América Latina e um importante protagonista na evolução da atividade na região.”
Entre os marcos dessa trajetória, ambas destacam o reconhecimento oficial da ocupação de Gerente de Facility Management na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), resultado de um trabalho liderado pela ABRAFAC em parceria com outras instituições. O reconhecimento passou a oferecer uma base formal para a consolidação da carreira e para sua identificação nas estatísticas oficiais.
Produção de conhecimento fortalece o setor
Apesar da expansão do mercado, a disponibilidade de indicadores consolidados ainda é apontada como um dos principais desafios para o desenvolvimento do Facility Management no Brasil.
Lívia Lourenço considera que o país avançou, mas ainda precisa construir uma base permanente de informações capaz de acompanhar a evolução do setor.
“A produção de indicadores ainda é um dos grandes desafios do Facility Management em todo o mundo. O Brasil avançou significativamente, mas ainda existe espaço para consolidarmos uma base nacional de dados capaz de retratar, de forma recorrente, a evolução da profissão, das organizações e do mercado.”
Segundo ela, a participação brasileira no Global FM Market Report permitiu inserir o país em uma comparação internacional e ampliar a visibilidade econômica do segmento.
Ao mesmo tempo, a dirigente destaca que a produção de conhecimento técnico também desempenha papel decisivo na consolidação da atividade.
“Entendemos que produzir conhecimento é tão importante quanto produzir indicadores. Ambos são fundamentais para demonstrar o impacto estratégico do Facility Management e fortalecer o reconhecimento da profissão.”
Irimar Palombo compartilha a mesma avaliação ao afirmar que a construção de estatísticas ainda depende fortemente das entidades representativas.
“O Facility Management no Brasil é um mercado em estruturação e amadurecimento. Por essa razão, a construção de indicadores e estatísticas confiáveis ainda está no início e a construção de uma base de conhecimento ainda fica a cargo das entidades do setor.”
Na avaliação da vice-presidente da ABRAFAC, iniciativas como a participação brasileira no Global FM Impact Report, o Congresso ABRAFAC & Expo FM, o Prêmio ABRAFAC Melhores do Ano e os levantamentos desenvolvidos por entidades parceiras têm contribuído para ampliar a compreensão sobre diferentes segmentos que integram o ecossistema de Facility Management.
Ela acredita que o avanço desse processo será determinante para consolidar o reconhecimento da profissão.
“Quanto mais conseguirmos medir o impacto econômico, social e estratégico do Facility Management, maior será o reconhecimento da profissão e sua contribuição para o desenvolvimento das organizações e da sociedade.”
Em constante evolução, o Facility Management brasileiro amplia sua presença no cenário internacional ao combinar escala, capacidade técnica e colaboração, fortalecendo seu papel no desenvolvimento do setor.